Medewerker onthaal & museumshop, Kazerne Dossin. Memoriaal, Museum en Documentatiecentrum over Holocaust en Mensenrechten

Voornaam: 
Odile
Naam: 
Remy
Titel: 
Medewerker onthaal & museumshop
Werkgever: 
Kazerne Dossin. Memoriaal, Museum en Documentatiecentrum over Holocaust en Mensenrechten
Uiterste inschrijvingsdatum: 
27/03/2017
Functie
Functieomschrijving: 

Kazerne Dossin: Memoriaal, Museum en Documentatiecentrum over Holocaust en Mensenrechten opende in 2012 haar deuren. De vernieuwde site is uitgegroeid tot een toonaangevend Europees museum dat bakens verzet zowel op historisch als pedagogisch vlak.

Kazerne Dossin kadert een diepgaande historische analyse van de deportatie van joden en zigeuners vanuit ons land in een ruimere context van mensenrechten en de mechanismen van gewelddadig extremisme. Zo wil Kazerne Dossin niet enkel een historisch museum zijn maar ook een educatief hulpmiddel, een gedenkteken, een waarschuwing tegen het vergeten van het verleden en een uitnodiging tot reflectie over vandaag.

Om Kazerne Dossin haar plaats in het internationale museale landschap te verstevigen en verder uit te bouwen, zoeken wij een (v/m): Medewerker onthaal & museumshop

Als medewerker Onthaal & museumshop ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en een correcte afhandeling van reservaties en ticketverkoop. Daarnaast verzorg je administratieve taken. Je speelt een cruciale rol bij het verzamelen van bezoekersfeedback  en draagt zo bij tot een waardevol bezoek voor al onze doelgroepen.

Gedetailleerde functiebeschrijving

  • Je beantwoordt vragen van bezoekers: front office aan de balie en in de museumshop, en back office per mail of telefoon
  • Je verwerkt reservaties en klantgegevens  in het reservatiesysteem.
  • Je plant de gidsen in voor groepsbezoeken.
  • Je verstrekt gidsen en vrijwilligers de nodige informatie over groepen en individuele bezoekers.
  • Je werkt mee aan de verdere uitbouw van de museumshop en adviseert bezoekers over het aanbod.
  • Je verzorgt instapsessies voor groepen.
  • Je handelt administratieve taken correct af.

 

Functieprofiel: 
  • Je behaalde een professioneel bachelor diploma
  • Je hebt interesse in de missie van Kazerne Dossin.
  • Je bent klantgericht.
  • Je kan vlot communiceren.
  • Je kan goed plannen en organiseren.
  • Je bent communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling) en initiatiefrijk.
  • Je bent bereid om één weekend op twee te werken, en bij gelegenheid ‘s avonds.
  • Je hebt een goede kennis van MS  Office.
  • Je bent een echte ploegspeler.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en  hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
  • Je herkent je volledig in de kernwaarden van Kazerne Dossin: integriteit, verbonden samenwerken,  deskundigheid en flexibiliteit.
Aanbod
  • Een maatschappelijk relevante job met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
  • Een vervangingscontract (3/5 -22,8 uur/week) met één weekend op twee.
  • De kans om dit project mee verder uit te bouwen in het internationale museale landschap.
  • Een marktconforme verloning (barema’s PC 329.1) met groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
  • Vergoeding woon/werkverkeer.
  • Kazerne Dossin zet in op  een dynamisch ontwikkelingsbeleid met veel mogelijkheden tot vorming en opleiding.
Opmerkingen
Praktische informatie: 

Interesse?
Stuur je CV en motivatiebrief met vermelding ‘Medewerker Onthaal en museumshop’ voor 27 maart 2017 naar vacatures@kazernedossin.eu, t.a.v. mevr. Odile Remy.

Selectieprocedure
Op basis van de motivatiebrief en curriculum vitae gebeurt de eerste selectie. De overblijvende kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek op donderdag 30 maart 2017.

Kazerne Dossin gaat voluit voor gelijke kansen! Wij selecteren op basis van kwaliteiten, ongeacht leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap, nationaliteit, enz.