kwaliteitszorg

In theorie weten we het allemaal wel. We moeten medewerkers, stagiairs en vrijwilligers alle kansen geven om zichzelf verder te ontwikkelen. Hen coachen dus, feedback geven, spreken over kwaliteiten en leerpunten. Maar hoe doet u dat nu in de praktijk?

Op 1 en 2 februari 2012 organiseren de Vlaamse Erfgoedbibliotheek, de opleiding Informatie- en Bibliotheekwetenschap van de Universiteit Antwerpen en de Enssib (Lyon), in samenwerking met FARO, de Universiteitsbibliotheek Antwerpen, Anet, LibisNet en CERL een tweedaagse internationale conferentie rond de competenties van erfgoedbibliothecarissen en de huidige en toekomstige uitdagingen die verbonden zijn aan hun beroep.

Doelgroep
Medewerkers van lokale erfgoedorganisaties die op zoek zijn naar subsidies, partners of sponsors om een erfgoedproject concreet te kunnen realiseren.

Doel
Het ontwikkelen van praktische vaardigheden voor het uitschrijven van een goed projectvoorstel waarvoor u subsidie wilt verkrijgen en/of mogelijke partners overtuigen om mee in het project te stappen.

FARO coördineerde in 2011 een online bevraging van archiefbezoekers. Deze bevraging, die tot stand kwam in samenwerking met de sector, peilde naar het profiel van het archiefpubliek, hun mening over de dienstverlening en hun verwachtingen. In totaal namen dertien archieven deel aan dit publieksonderzoek. De respons was overweldigend: 1.700 personen vulden de bevraging in.

Het profiel van de vrijwilliger anno 2011 is veranderd. Passen wij onze werking aan aan de noden en de behoeften van deze vrijwilliger, of moeten vrijwilligers zich aanpassen aan onze structuur? Tijdens deze dag nemen we de vrijwilliger, de organisatie én het bestuursorgaan onder de loep. Actuele uitdagingen worden besproken
en geïllustreerd met praktijkverhalen. Verwacht je aan een interactieve sessie waarbij tips en tools worden aangeboden om jouw werking een trendy karakter mee te geven.

Programma

Over netwerken is al diep nagedacht en veel geschreven. Zonder veel inspanningen zal u dan ook stapels dikke boeken kunnen vinden vol diepgravende analyses over dit thema. Heeft u slechts tijd voor een kort betoog? Lees dan de boeiende tekst van Krebs en Holley, Building Smart Communities through Network Weaving (18 p). Wij vatten de grote lijnen alvast even voor u samen:

Wat is competentiemanagement? En wat is het niet? Hoe maak je competentiemanagement bespreekbaar in jouw organisatie? Hoe ga je praktisch van start? Wat zijn voorwaarden om aan de slag te gaan met competenties? Hoe kies je de juiste competenties en hoe stel je competentieprofielen op? Ben je op zoek naar concrete antwoorden op deze vragen? Wil je hierover ook graag van gedachten wisselen met andere social profit organisaties? Wil je horen hoe anderen het aanpakken?

Sinds de start van de Cel Kwaliteitszorg bij FARO werden reeds meerdere opleidingsinitiatieven door deze cel uitgewerkt. Al snel werd ons duidelijk dat voor wat betreft organisatieontwikkeling en kwaliteitszorg er vooral vraag is naar zeer praktijkgerichte workshops. Inmiddels is de lijst met workshops steeds maar aangegroeid, waardoor het onderlinge verband tussen de verschillende onderwerpen wellicht niet meer voor iedereen duidelijk is. Daarom hebben we een compact dossier uitgewerkt dat sinds kort online staat en waarin de samenhang tussen de verschillende items wordt uitgelegd.

Dat de huidige samenleving bijzonder complex is, behoeft geen betoog. Het zoeken naar oplossingen voor actuele maatschappelijke uitdagingen is immers steeds minder een opdracht van één dienst, instelling of organisatie. Er is een grote onderlinge afhankelijkheid ontstaan, die ervoor zorgt dat we meer dan vroeger de nadruk leggen op samenwerking en wisselwerking.  'Netwerken' noemt men dat ook wel eens.

Men hoort wel eens zeggen dat het steeds moeilijker wordt om nog gemotiveerde vrijwilligers te vinden. Maar is dat wel zo? Volgens de Vlaamse indicatoren is er nog altijd een behoorlijk percentage van de bevolking actief als vrijwilliger. Waarom hebben sommige cultureel-erfgoedorganisaties het dan zo moeilijk om geëngageerde vrijwilligers te vinden en te houden? Hierop willen we een antwoord te geven in deze praktijkgerichte workshop. Aan de hand van reële voorbeelden trachten we inzicht te krijgen in de motieven en de verwachtingen van de hedendaagse vrijwilliger.

Binnen de cultureel-erfgoedsector wordt de uitvoering van het beleidsplan veeleer projectmatig aangepakt. Dit geldt in de eerste plaats voor nieuwe initiatieven die niet procesmatig kunnen aangepakt worden omdat ze een grondige voorbereiding vergen. Vaak ligt aan de basis van deze initiatieven een creatief idee dat nog moet vertaald worden naar een volwaardig project dat kan uitgevoerd en geëvalueerd worden.