De toekomstvisie voor het museum, zoals die wordt uitgetest in de tentoonstelling, wordt het best verwoord in de missie voor de nieuwe geïntegreerde dienst die de realisatie van het nieuwe stadsmuseum op zich neemt. Musea & Erfgoed Mechelen (voorheen Stedelijke Musea Mechelen en Erfgoedcel Mechelen) combineert een museumwerking (onderzoek, verzamelen, beheren, ontsluiten) met een erfgoedwerking (erfgoedbeleid, netwerking, ondersteuning, kennis- en expertise opbouw en –deling, vrijwilligerswerking). De synergie zorgt voor meer dan de som van de delen. Musea en Erfgoed Mechelen actualiseert het Bourgondische stadspaleis, Hof van Busleyden, tot een hedendaags stadsmuseum en geeft zo vandaag betekenis aan het verleden van de stad. Het museum wordt een ontmoetingsplek voor Mechelaars en toeristen, erfgoed- en andere culturele spelers, onderzoekers, kunstenaars en verenigingen. De dynamiek die ontstaat door de interactie wordt versterkt door museale objecten. Die hoeven niet uitsluitend uit onze collectie te komen. Vanuit universeel stedelijke thema’s (geschiedenis, diversiteit, ambachten en geschiedenis) bemiddelen we actief tussen bezoekers, partners onderzoekers en kunstenaars om de stad betekenis te geven. Mechelen is onze collectie en het museumverhaal is definitief een tweerichtingsverkeer.