Doelgroepsegmentering voor musea, erfgoed en toerisme

Doelgroepsegmentering vormt de basis voor een goede marketing- en communicatiestrategie. Onderzoek is belangrijk om inzicht te krijgen in je publiek. Kennis van je (potentiële) publiek is een belangrijke voorwaarde voor een doeltreffend beleid. Welke publieksgroepen participeren aan bepaalde activiteiten en welke niet? En vooral: waarom niet? Vooraleer een culturele organisatie het aanbod uitwerkt, moet ze weten voor wie het bestemd is. In deze opleiding leren de cursisten het belang inzien van een goed, regelmatig publieksonderzoek. Men leert de verschillende vormen van publieksonderzoek kennen en interpreteren. Bovendien leren de cursisten hoe ze met een beperkt budget toch aan degelijk publieksonderzoek kunnen doen.

Doelgroep: Medewerkers uit de culturele sector verantwoordelijk voor marketing en/of communicatie.
 
Docent:
Rudy Pieters was tot eind 2008 marketing manager bij Musea Brugge. Nu is hij zaakvoerder van mC, een Gents bureau voor cultuurmarketing dat zich op digitale media concentreert. Onder het label Quercus biedt hij ook toeristische reizen en rondleidingen aan, onder meer in Spanje, waar hij zes jaar woonde, en in Gent, waar hij de plaatsen bezoekt die met de diefstal van De Rechtvaardige Rechters te maken hebben. Over die kunstroof publiceerde hij in 2004 een boek bij uitgeverij Van Halewyck: De wraak van het Lam Gods.
 
Programma

Het belang van systematisch publieksonderzoek

• de plaats van publieksonderzoek in een marketingplan
• publieksonderzoek bepaalt niet alleen de communicatie maar ook het hele aanbod van een culturele organisatie

De verschillende soorten van publieksonderzoek en hun voor- en nadelen

• kwantitatief vs. kwalitatief onderzoek

De resultaten van publieksonderzoek leren interpreteren

• vb. wat betekent het als het segment -26-jarigen minder dan 10 procent vertegenwoordigt in mijn totale publiek?

De vertaling van publieksonderzoek naar nieuwe acties en zelfs nieuwe strategieën

• vb. het aanbod aanpassen aan de leeftijd van de doelgroep

De mogelijkheden van publieksonderzoek met een beperkt budget

• vb. gegevens verzamelen via reserveringen

Praktisch

13 oktober 2010, 9.30 - 12.30 uur en 13.30 - 16.30 uur, Syntra Brussel, Tour & Taxis – Havenlaan 86c, 1000 Brussel

Organisatie: Escala
    
Het inschrijvingsgeld van de lessen bedraagt 100 euro + 21% BTW = 121 euro. Inschrijven kan via de website van Escala.