Digitaal inlichtingenwerk

Inlichtingenwerk in een bibliotheek of documentatiecentrum beperkt zich al lang niet meer tot het verwijzen naar de bestaande boekenrekken. De klant wil de meest bruikbare informatie op een korte tijd. Het aantal bronnen neemt razendsnel toe, zowel digitale als klassieke, en het wordt steeds moeilijker om door het bos de bomen te zien. Een efficiënte zoekstrategie is daarbij onontbeerlijk.

Er zijn naast de klassieke bronnen een groot aantal digitale bronnen. Vooral het zoeken op het internet is vaak niet zo eenvoudig als men wil laten uitschijnen. Er zijn geen alomvattende indexen of wegwijzers naar de beschikbare informatie. Verder is er ook nog de enorme kwalitatieve diversificatie van de informatie die in rekening dient gebracht te worden. Aspecten waardoor de doorsnee gebruiker een internetsessie vaak beëindigt met een gevoel van onbehagen en teleurstelling.

Hoewel de bijscholing specifiek gericht is op zoeken op het internet wordt in het begin toch het totale plaatje van inlichtingenwerk toegelicht. Allereerst zal worden ingegaan op het gesprek met de klant, waarin de vraagstelling van de klant helder moet worden gekregen. Vervolgens is het aan de bibliotheekmedewerker om na te gaan waar het antwoord op deze vraag te vinden is. Niet alle naslagwerken zijn immers al op het internet te vinden, dus moeten we constant afwegen wat reeds online beschikbaar is en wat niet.

Vervolgens zal het grootste deel van de opleiding zich toespitsen op het zoeken in het snel groeiende gegevensaanbod op het internet. Aan de basis daarvan liggen twee zaken: het hanteren van een systematische zoekstrategie en de kennis van zoekdiensten. Een ander zeer belangrijk aspect is de beoordeling van de kwaliteit van de gevonden informatie en de communicatie hiervan naar de klant.

Praktisch gezien betekent dit dat, naast een theoretische uiteenzetting, de volgende zaken zeker aan bod zullen komen:

• Een uitgebreide verkenning van zoekmogelijkheden van de grote zoekdiensten aan de hand van oefeningen.
• Het gebruik van diverse meta-indexen, van vakgerichte zoekdiensten en van al dan niet intelligente zoekhulpmiddelen.
• Gebruik van diverse zoekdiensten op een rij en evalueren van hun zoektaal, gebruiksvriendelijkheid, snelheid en resultaten via een aantal specifieke zoekprojecten.

Evaluatie

Aan het einde van de lessenreeks ontvang je een bewijs van deelname.
Als je slaagt voor de eindopdracht, dan ontvang je een attest.
Deze eindopdracht zal worden toegelicht door de docent tijdens de eerste les en is niet verplicht.
Doelgroep

Deze cursus richt zich tot medewerkers in een bibliotheek of documentatiedienst, maar vooral tot hen die zich bij hun inlichtingenwerk niet willen beperken tot de klassieke bronnen en die hun klanten wegwijs willen maken in online databanken of op het internet, of die zelf efficiënt research willen doen voor hun klanten.
Vereiste voorkennis

Een stevige praktische ervaring met de windows-werkomgeving, en met het gebruik van een webbrowser, zijn vereist!

Praktisch

Lesdata/lesmoment: donderdagen 22 april 2010, 6 mei 2010, 27 mei 2010, 3 juni 2010, telkens van 9.30 tot 17.00 uur.

Organisator: VSPW Gent
Opleider(s): Eline Overvoorde

Kostprijs: De cursusprijs bedraagt 300 euro (cursusteksten, koffie en verzekering inbegrepen).

De cursusprijs bestaat uit een gedeelte inschrijvingsgeld en een gedeelte schoolgeld. Het gedeelte inschrijvingsgeld wordt bepaald door het Departement Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap. Het schoolgeld (o.a. cursusteksten, verzekeringen, ...) varieert per module. De bijscholingen komen ook in aanmerking voor opleidingscheques.

De betaling moet in orde zijn tegen de start van de bijscholing, of ten minste verzekerd door een bestelbon.

Inschrijven kan via de website van VSPW Gent.